2021年,在汽车产经与林杰的一对一采访中,他曾分享了一个关于车机的例子:
的车机系统于2014年在欧洲开发,语音服务商则设在香港。后来,中国用户对于车联网的要求比欧洲等其它地区要高得多,领克01的芯片算力和语义理解能力未达预期。
为了满足用户需求,领克01对最早一代的车机系统进行了有偿的硬件升级,并且在全行业芯片紧缺、成本高企的情况下,承担了50%的费用。
这本该是一则品牌贴心服务用户的佳话。
从2017年首款车型上市至今,累计用户80万,领克已经成为自主车企塑造的最为成功的中国高端品牌。
这个成功,一方面来自于可与合资同台竞技的产品力,另一方面,就是来自于与用户深度沟通、进而满足用户需求的能力。
林杰对汽车产经说,自己有一个微信号专门用来和用户交流,每天晚上九点多开始,几乎雷打不动。
2021年时他的微信里已经有两三百个车主,不知道这个数字现在增长到了多少。
领克第一阶段的成功——自主冲高比肩合资,是一种属于燃油车时代的成功。
那时的用户对于ota这件事未必那么在意,而且车机迭代还没有卷起来。
但时代奔涌向前,从不为谁停留。
no.1
[迭代很快,领克很忙]
虽然领克成立之初的目标之一就是“做车轮上的智能手机“,但行业一日千里的智电化速度,其实出乎了大多数人的意料。
3月30日,在领克和魅族的“无界生态”发布会的媒体沟通环节,当林杰再度回忆起当年领克01车机升级问题,他承认,尽管当时做出了很大努力,但效果其实并不理想。
为了给用户开通硬件付费升级通道,林杰曾特意找到时任董事长的安聪慧,额外申请了3千万预算。
但是,“用户眼中不过是更换一颗小小的芯片,近3000元的升级价格贵得离谱。实际上我们要换一整套主机,不挣钱还承担了50%的费用。”
那时的林杰肯定更没有预料到,几年后领克车机问题会愈演愈烈。
媒体沟通会上,对于3月23日车主联合声明,林杰也给出了解释。
比如车机地图导航。用的高德导航是6.0版本,而领克01和02老用户用的是4.0的版本。很多用户不理解为什么不直接ota到6.0?
林杰说,一方面领克的车机地图是定制版,不是直接从应用市场拉过来的公版,需要联合高德重新开发。另一方面,6.0地图引擎的算力要求很高,之前820的芯片运行不起来,就算运行起来也会把整个车机拖垮。“这个叫硬件受制。”
那么老用户就不管了吗?
“我们原计划等领克09上的这套系统完毕之后,从第二季度开始把老车机升级计划也要列入。但是我也不知道是不是巧合,很多的用户看到领克新车机系统来了,心中就比较有意见。”
如今满头包的林杰,自然是有委屈的。但他依然表示,老用户的声音是一种鞭策与鼓励。
其实如今站上风口浪尖上的领克,不是第一家遇到这种新时代的问题,也不会是最后一家。但作为这个时代大潮下的一个智能进化范本,它依然是值得期待的。
理由很简单,生而开放互联的领克,确实给了用户当时最先进的东西。
而对于老车机硬件受制之类的次生问题,没有一家智能车企业可以避免,但领克却愿意付出耐心、付出真金白银去挽回老车主。
更何况,作为这个时代大潮下的一个智能进化范本,领克的车机故事,如今还加入了魅族这个新角色……这个范本,或许能够续写地更圆满。
no.2
[ “总不能等着” ]
如何在持续更新的同时保证老车主的体验?是整个行业都在共同探讨的问题。
这一次,领克和魅族合作做了更进一步的尝试。
据林杰介绍,基于魅族手机的flyme link对领克车机的适配工作即将启动,今后一些内存、算力不足的老车机进行焕新,使手机算力可以直接加持车机的算力。
“flyme link不是简单映射(如carplay),更注重算力的共享、数据的共享、硬件的共享、生态应用的共享,持续扩展车机性能和体验的上限。”林杰说道。
基于魅族手机的flyme link对领克车机的适配工作即将启动
另外值得注意的是,领克品牌全新一代的车机系统有两套:
一套是自研的基于8155芯片打造的lynk os n。近期已经开始向领克09用户推送。也正是因为这套系统的推送,引起了老客户的不满。
另外一套系统,是将搭载在上的、与魅族合作的flyme auto。
林杰表示,lynk os n和flyme auto同源,开发过程得到了魅族团队的支持,体验上并没有差很多,两套系统互相学习,对比进阶,更有利于迭代的速度和效率。
从配置上看,毫无疑问这两套系统都是行业顶尖的。
拉开领克08的配置表,也确实可以看出,沈子瑜拿出了所有压箱底的好东西。
支撑flyme auto这套系统运转的安托拉1000 pro智能座舱计算平台,是亿咖通刚刚发布的新品。它搭载了两颗龍鹰一号芯片,npu算力达到16tops,可以支持舱泊一体方案。
龍鹰一号芯片,来自于沈子瑜执掌的芯擎科技,制程7nm,具有独立的安全岛和信息安全中心。
沈子瑜认为“其性能不亚于同等制程的高通8155”。
亿咖通&星纪魅族ceo沈子瑜(左); 领克汽车销售有限公司总经理林杰(右)
但这两套系统如何平衡分配,成了外界最关心的问题之一——同时推进两个系统这种操作,不是又乱了吗?
其实这是领克的客观条件和主观选择的结果。
据了解,在领克自研os n系统的时候,还无法确定flyme auto的实现时间,因此领克09上搭载了适应8155芯片开发的os n系统,而领克08搭载了后者。
“为什么我们要赶紧出来呢?因为我们觉得时间不能等,大家有那么多的期待在那边。当时我们不知道flyme auto不知道什么时候能实现,能实现的东西我们赶紧做出来。”
林杰表示,两套系统可以互相学习,而且“两套系统同步向前,这种成本对车厂来说不是大成本,不用担心,我们算下来这个钱完全值得花”。
为什么背靠亿咖通还不放弃自研路线?
汽车产经认为,对领克来说,同时跑两套系统“两条腿走路”也是吉利在智舱领域的试错和探索。最终,两条腿哪一条跑的更快,谁就会成为未来吉利的车机主流系统。
就像林杰说的,“领克最终会选择什么系统?如果flyme装车效果特别好,后续车型上flyme肯定变成主流了。因为的确有一点我们不得不承认的,做手机的丰富经验,的确可以赋能车机操作系统的研发。”
而对于沈子瑜来说,领克08是芯擎科技的龍鹰一号芯片、亿咖通的安托拉1000 pro计算平台和魅族flyme auto的联合首秀。
这一战很重要,甚至沈子瑜可能比林杰还要紧张。
因为沈子瑜还有一个李书福交给他的任务——不光是服务好吉利系的兄弟品牌,还有向整个市场展示亿咖通的实力。
“我们要立一个标杆,证明东西足够好用,后面人家才会用你。规模化一定是第二步,再走第三步。但,核心是第一步要成功。”
说得更明白点,魅族是要参与市场化竞争的,并不是领克甚至不是吉利系品牌的专属。
这也是领克不可能完全放弃自研的原因:
领克1000人的软件研发团队要继续发展下去,产品定义和规划的权利必须攥在手里,否则意味着今后很可能丧失个性化的机会。
领克08
深度合作,但绝不依赖,这似乎是领克的策略,在渠道建设和智能驾驶方面也同样如此。
渠道方面,此前领克08将进入魅族渠道销售的消息传出后,外界纷纷猜测:是不是和华为卖问界一样?
但从林杰的表态来看,并非如此。
领克08在渠道上确实和以往不同,领克会在一二线城市增加一部分直营渠道,包括直联中心和授权中心,由此来带动领克品牌的渠道改革,建立更适合新能源汽车的销售体系。
在这个过程中,领克会把位置合适且具备进店条件的魅族门店综合考虑,形成渠道上的优势互补,但主要的渠道建设工作,一定是自己完成。
在智能驾驶上,领克目前也是供应商和自研系统并行的。林杰认为只有这样才不会让自己与市场脱节。
no.3
[领克08续写新故事]
在领克08亮相之前,领克已经很久没有新故事了。
过去这一年,战绩彪炳的吸引了大部分的目光,成为了吉利高端化的代名词。
但大家应该都还记得,吉利高端化的序幕,是领克拉开的,就连今天的极氪,他的根也源自领克。
如今领克已经积累了超过80万用户,是中国最成功的高端品牌之一,对吉利而言是极其重要的资产。
但时代变了,新能源和智能化的大潮改变了汽车行业对高端化的理解,让领克这个还不老的品牌显得不够有活力。
领克的2022,是不是有些沉寂?当媒体把这个问题抛向林杰,他并没有否认。
领克08亮相之前的一年多,领克没有推出任何新车型。去年1月累计销量18.01万辆,同比下滑18%,结束了连续五年的同比正增长。
原领克副总经理陈思英今年1月离职,加盟了老对手。
不过,沉寂之中领克悄然完成了累计交付80万辆的里程碑,新能源销量占比从5.5%上升到了21.7%。
在早些时候举行的吉利控股集团2022财报会上,吉利汽车ceo淦家阅已经明确表示:“领克将全面转向新能源,不会再有燃油车方面的研发投入。”
了解了这些,也就可以理解,为什么林杰说领克08的问世,可以算得上“翻开了领克品牌的新篇章”。
作为上一轮自主品牌高端化的先驱,领克重新出发,对吉利、对国产汽车工业而言都是好消息。
与此同时,魅族&领克这对cp,在手机和车机配合方面的探索也许可以为行业解决“老车机追不上新时代”的问题提供一个可行的范本。